Termini e condizioni del servizio

PANORAMICA
Ti diamo il benvenuto su sikeliaceutical.com! I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a SIKELIA CEUTICAL SRL, con sede in Via Sciarone n. 18 – 95021 Aci Castello (CT) (di seguito anche “sikeliaceutical.com”). sikeliaceutical.com gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). sikeliaceutical.com è Powered by Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.
I termini e le condizioni riportati di seguito, insieme a eventuali politiche qui richiamate (i presenti “Termini e condizioni del servizio” o “Termini”), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi.
I presenti Termini si applicano agli acquisti effettuati da consumatori ai sensi del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo). Le disposizioni del Codice del Consumo e delle altre norme a tutela del consumatore che non possono essere derogate prevalgono in ogni caso su quanto previsto nei presenti Termini.
Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni del servizio, poiché includono informazioni importanti sui tuoi diritti legali.
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SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT
Accettando i presenti Termini e condizioni del servizio, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo Stato o Regione di residenza e di averci fornito il tuo consenso affinché eventuali tuoi familiari minorenni possano utilizzare i Servizi su dispositivi di tua proprietà, che acquisti o che gestisci.
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SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI
Abbiamo compiuto ogni sforzo per fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Tuttavia, tieni presente che i colori o l’aspetto dei prodotti possono differire leggermente da come appaiono sullo schermo a causa del tipo di dispositivo utilizzato per accedere al negozio e delle impostazioni e configurazioni del dispositivo stesso. Tali lievi differenze non costituiscono un difetto di conformità.
I prodotti che ti consegniamo corrispondono alla descrizione presente sul sito al momento dell’ordine.
Le descrizioni dei prodotti possono essere modificate in qualsiasi momento; le modifiche non si applicano agli ordini già effettuati. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e possiamo limitare le quantità di qualsiasi prodotto offerto a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione, caso per caso.

SEZIONE 3 - ORDINI E DIRITTO DI RECESSO
Quando effettui un ordine, presenti un’offerta di acquisto. sikeliaceutical.com si riserva il diritto di accettare o rifiutare l’ordine. Il contratto si conclude quando sikeliaceutical.com ti conferma l’accettazione dell’ordine via email. Per gli ordini pagati con carta o con altri metodi di pagamento elettronici, il pagamento deve essere ricevuto ed elaborato prima che l’ordine venga accettato; per gli ordini con pagamento in contrassegno, il pagamento avviene al momento della consegna. Verifica attentamente l’ordine prima di inviarlo, poiché sikeliaceutical.com potrebbe non essere in grado di accogliere richieste di annullamento dopo l’accettazione dell’ordine, fermo restando il diritto di recesso descritto di seguito. Nel caso in cui l’ordine non venga accettato, venga modificato o annullato, tenteremo di informarti contattandoti all’indirizzo e-mail, all’indirizzo di fatturazione e/o al numero di telefono forniti al momento dell’ordine, e ti rimborseremo integralmente quanto eventualmente già pagato.
Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo e secondo le modalità indicate nella nostra Informativa sui rimborsi. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che, per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, non si prestano a essere restituiti.
Dichiari e garantisci che gli acquisti sono destinati a uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all’esportazione.

SEZIONE 4 – PREZZI E FATTURAZIONE
I prezzi, gli sconti e le promozioni sono soggetti a modifica senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o servizio sarà il prezzo in vigore al momento dell’invio dell’ordine e sarà indicato nell’email di conferma dell’ordine. Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi pubblicati sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione, che sono indicate prima della conferma dell’ordine.
I prezzi pubblicati nei nostri negozi online possono differire dai prezzi offerti nei negozi fisici o nei negozi online o in altri negozi gestiti da terze parti. Potremmo offrire, di volta in volta, promozioni sui Servizi che possono incidere sui prezzi e che sono disciplinate da termini e condizioni separati dai presenti Termini. In caso di conflitto tra i termini di una promozione e i presenti Termini, prevarranno i termini della promozione.
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SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA
I tempi di consegna indicati sul sito sono stimati. Salvo diverso accordo, consegniamo i prodotti entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo; in caso di mancata consegna nei termini, hai i diritti previsti dallo stesso articolo. Non siamo responsabili per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te nel momento in cui tu, o un terzo da te designato e diverso dal corriere, ne entri materialmente in possesso. Se scegli un corriere diverso da quelli da noi proposti, il rischio passa a te al momento della consegna dei prodotti a tale corriere.

SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
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SEZIONE 7 - STRUMENTI FACOLTATIVI
Potrebbe esserti fornito accesso a strumenti per i clienti offerti da terze parti come parte dei Servizi, che non monitoriamo e sui quali non abbiamo alcun controllo né alcuna influenza.
Riconosci e accetti che forniamo accesso a tali strumenti “così come sono” e “come disponibili”, senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcun avallo. Non avremo alcuna responsabilità di alcun tipo derivante da o connessa al tuo utilizzo di strumenti opzionali di terze parti.
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In futuro potremmo anche offrire nuove funzionalità tramite i Servizi (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Anche queste nuove funzionalità saranno considerate parte dei Servizi e saranno soggette ai presenti Termini e condizioni del servizio.

SEZIONE 8 - LINK DI TERZE PARTI
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SEZIONE 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY
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SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Tutti i dati personali che raccogliamo tramite i Servizi sono soggetti alla nostra Informativa sulla privacy, e alcuni dati personali possono essere soggetti alle disposizioni dell’Informativa sulla privacy di Shopify. Utilizzando i Servizi, dichiari di aver letto la presente informativa sulla privacy.
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SEZIONE 11 - FEEDBACK
Se inoltri, carichi, pubblichi, invii per email o trasmetti in altro modo idee, suggerimenti, feedback, recensioni, proposte, piani o altri contenuti (collettivamente, “Feedback”), ci concedi una licenza perpetua, universale, sublicenziabile e senza royalty per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e mostrare tale Feedback in qualsiasi mezzo e per qualsiasi scopo, incluso l’uso commerciale. Possiamo, ad esempio, esercitare i diritti derivanti da tale licenza per gestire, fornire, valutare, migliorare, perfezionare e promuovere i Servizi e per adempiere ai nostri obblighi ed esercitare i nostri diritti ai sensi dei Termini e condizioni del servizio.
Dichiari e garantisci inoltre che: (i) possiedi o disponi di tutti i diritti necessari su tutto il Feedback; (ii) hai dichiarato qualsiasi compenso o incentivo ricevuto in relazione all’invio del Feedback; e (iii) il tuo Feedback sarà conforme ai presenti Termini. Non siamo e non saremo in alcun modo obbligati a (1) mantenere il tuo Feedback riservato; (2) corrispondere un compenso per il tuo Feedback; o (3) rispondere al tuo Feedback.
Possiamo, senza aver alcun obbligo di farlo, monitorare, modificare o rimuovere feedback che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, calunniosi, pornografici, osceni o altrimenti inaccettabili, o che violino la proprietà intellettuale di qualsiasi soggetto o i presenti Termini e condizioni del servizio.
Ti impegni affinché i tuoi Feedback non violino alcun diritto di terze parti, inclusi diritto d’autore, marchio commerciale, privacy, diritti della personalità o altri diritti personali o proprietari. Ti impegni inoltre affinché i tuoi Feedback non includano contenuti calunniosi, diffamatori o altrimenti illegali, illeciti o osceni, né contengano virus informatici o altri malware che potrebbero in qualsiasi modo influire sul funzionamento dei Servizi o di qualsiasi sito web correlato. Non puoi utilizzare un indirizzo email falso, fingere di essere qualcun altro o altrimenti indurci in errore, o indurre in errore terze parti, in merito all’origine di qualsiasi Feedback. Sei esclusivamente responsabile di qualsiasi Feedback che fornisci e della sua accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi Feedback pubblicato da te o da terze parti.

SEZIONE 12 - ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI
Talvolta alcune informazioni sui Servizi o all’interno degli stessi potrebbero contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relativamente a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione dei prodotti, tempi di transito e disponibilità. Qualora tali informazioni non siano esatte, ci riserviamo il diritto di correggere errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini, anche successivamente all’invio dell’ordine. In caso di annullamento ti informeremo tempestivamente e ti rimborseremo integralmente quanto eventualmente già pagato.

SEZIONE 13 - USI VIETATI
Puoi accedere ai Servizi e utilizzarli esclusivamente per scopi leciti. Non puoi accedere o utilizzare i Servizi, direttamente o indirettamente: (a) per qualsiasi scopo illecito o dannoso; (b) per violare normative, regole o leggi locali, nazionali o internazionali; (c) per violare o ledere i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di terzi; (d) per molestare, abusare, insultare, arrecare danni, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o danneggiare qualsiasi nostro dipendente o qualsiasi altra persona; (e) per trasmettere informazioni false o fuorvianti; (f) per inviare, ricevere consapevolmente, caricare, scaricare, utilizzare o riutilizzare qualsiasi materiale che non sia conforme ai presenti Termini; (g) per trasmettere, o procurare l’invio di, qualsiasi materiale pubblicitario o promozionale, inclusa posta indesiderata, catene di Sant’Antonio, spam o qualsiasi altra forma di sollecitazione analoga; (h) per impersonare o tentare di impersonare qualsiasi altra persona o entità; oppure (i) per porre in essere qualsiasi altra condotta che limiti o inibisca l’uso o il godimento dei Servizi da parte di chiunque o che possa danneggiare sikeliaceutical.com, Shopify o gli utenti dei Servizi, o esporli a responsabilità.
Inoltre, accetti di non: (a) caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che venga o possa essere utilizzato in qualsiasi modo tale da compromettere la funzionalità o il funzionamento dei Servizi; (b) riprodurre, duplicare, copiare, estrarre, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte dei Servizi; (c) raccogliere o monitorare i Dati personali di altri; (d) inviare spam, effettuare phishing, pharming o pretexting sui Servizi; (e) utilizzare robot, spider, strumenti di scraping, strumenti di raccolta ed estrazione dei dati, dispositivi o processi automatici, strumenti di Intelligenza artificiale (come l’IA agentica) o mezzi automatizzati o manuali per estrarre dati dai Servizi; oppure (f) interferire con, aggirare o eludere le funzionalità di sicurezza o di autorizzazione, le intestazioni di esclusione dei robot o altre misure da noi adottate per limitare l’accesso ai Servizi. Ci riserviamo il diritto di sospendere, disabilitare o chiudere l’account qualora sia stata violata qualsiasi parte dei presenti Termini.

SEZIONE 14 - AGENTI
14.1 La presente sezione (Termini per gli agenti) si applica se utilizzi, consenti, abiliti o determini l’implementazione di un Agente per accedere ai Servizi, utilizzarli o interagire con essi. Per "agente" si intende qualsiasi software o servizio che compie azioni autonome o semi-autonome per conto o su istruzione di qualsiasi persona o entità e che può essere eseguito per conto di o per mezzo del dispositivo della persona, senza supervisione diretta.
14.2 Nessun Agente può accedere ai Servizi, utilizzarli o interagire con essi se non a condizione che, in ogni momento, si identifichi e operi in stretta conformità ai requisiti di cui alla sezione 14.4 di seguito. Inoltre, nessun Agente può accedere ai Servizi, utilizzarli o interagire con essi se abbiamo richiesto che l’Agente si astenga dall’accedere, utilizzare o interagire con qualsiasi servizio.
14.3 Possiamo stabilire limiti, anche attraverso misure tecniche, alle modalità e alle condizioni in base alle quali un Agente può accedere ai Servizi, utilizzarli e interagire con essi.
14.4 Gli Agenti devono: (i) in tutte le richieste HTTP/HTTPS, identificare che la richiesta provenga da un Agente e dichiarare il nome dell’Agente includendo quanto segue nella stringa user-agent della richiesta: “Agent/[nome agente]”; (ii) non celare né offuscare il fatto che qualsiasi accesso, utilizzo o interazione provenga da un Agente, ad esempio (a) imitando il comportamento umano e i modelli di interazione, oppure (b) completando o eludendo CAPTCHA o misure destinate a distinguere l’uso da parte di un computer da quello umano; (iii) rispondere in modo veritiero a qualsiasi domanda o prompt volti a determinare se le interazioni provengano da un essere umano o da un computer; (iv) non aggirare né in altro modo evitare alcuna misura destinata a bloccare, limitare, modificare o controllare se e come gli Agenti accedono, utilizzano o interagiscono con i Servizi.

SEZIONE 15 - RISOLUZIONE
Possiamo sospendere o interrompere il tuo accesso ai Servizi (o a qualsiasi loro parte) in caso di violazione dei presenti Termini. Gli ordini già accettati saranno comunque evasi oppure integralmente rimborsati, e resterai tenuto al pagamento degli importi dovuti per gli ordini ricevuti.
Anche in caso di eventuale risoluzione, le seguenti sezioni continueranno ad essere valide: Proprietà intellettuale, Feedback, Risoluzione, Garanzie, Limitazione di responsabilità, Responsabilità per danni, Separabilità, Rinuncia; Intero accordo, Cessione, Legge applicabile e foro competente, Informativa sulla privacy e qualsiasi altra disposizione che per sua natura dovrebbe sopravvivere alla risoluzione.

SEZIONE 16 - GARANZIE
Le informazioni presentate sui o tramite i Servizi, come i contenuti del Magazine, sono rese disponibili a scopo informativo generale e non sostituiscono il parere di un medico o di un professionista sanitario.
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo: sikeliaceutical.com risponde dei difetti di conformità dei prodotti che si manifestano entro due anni dalla consegna. In caso di difetto, contatta il Servizio Clienti ai recapiti indicati nella Sezione 25. La garanzia legale e gli altri diritti che la legge riconosce al consumatore non possono essere esclusi né limitati.
Fermo restando quanto sopra, non garantiamo che l’utilizzo del sito sarà sempre ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.

SEZIONE 17 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti consentiti dalla legge, SIKELIA CEUTICAL SRL, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e fornitori di servizi, nonché Shopify e le sue affiliate, non rispondono dei danni indiretti o consequenziali, come mancati profitti, mancati ricavi o perdita di dati, derivanti dall’utilizzo del sito.
Tale limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave (art. 1229 del Codice Civile), ai danni alla persona, alla responsabilità per danno da prodotti difettosi prevista dagli artt. 114 e seguenti del Codice del Consumo, né ai diritti che la legge riconosce al consumatore in caso di inadempimento totale o parziale da parte nostra.

SEZIONE 18 - RESPONSABILITÀ PER DANNI
Sei responsabile, nei limiti previsti dalla legge, dei danni causati a sikeliaceutical.com, a Shopify o a terzi derivanti da (1) la violazione dei presenti Termini e condizioni del servizio o dei documenti in essi richiamati, (2) la violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi, oppure (3) un utilizzo illecito dei Servizi.

SEZIONE 19 - SEPARABILITÀ
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni del servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini e condizioni del servizio; tale determinazione non influenzerà la validità e l’applicabilità delle altre disposizioni rimanenti.

SEZIONE 20 - RINUNCIA; INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini e condizioni del servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
I presenti Termini e condizioni del servizio e qualsiasi informativa o regola operativa da noi pubblicata su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intero accordo e l'intesa tra te e noi e regolano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, orale o scritta, tra te e noi (inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali versioni precedenti dei Termini e condizioni del servizio).
In caso di dubbio sul significato di una clausola dei presenti Termini, prevale l’interpretazione più favorevole al consumatore, ai sensi dell’art. 35 del Codice del Consumo.

SEZIONE 21 - CESSIONE
Non puoi delegare, trasferire o cedere il presente Accordo o alcuno dei diritti o degli obblighi previsti dai presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo trasferire, cedere o delegare i presenti Termini e i nostri diritti e obblighi, a condizione che ciò non riduca le tutele che ti sono riconosciute.

SEZIONE 22 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e condizioni del servizio sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore residente in un altro Paese, restano salve le disposizioni più favorevoli della legge del Paese in cui risiedi abitualmente che non possono essere derogate per contratto.
Per qualsiasi controversia con un consumatore è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

SEZIONE 23 - INTESTAZIONI
I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi esclusivamente per comodità e non limiteranno né influenzeranno in altro modo i presenti Termini e condizioni del servizio.

SEZIONE 24 - MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Puoi consultare la versione attualmente vigente dei Termini e condizioni del servizio in qualsiasi momento su questa pagina.
Possiamo aggiornare, modificare o sostituire i presenti Termini e condizioni del servizio pubblicando gli aggiornamenti sul nostro sito web. Le modifiche si applicano solo agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione: a ogni ordine si applicano i Termini in vigore nel momento in cui è stato inviato.

SEZIONE 25 - INFORMAZIONI DI CONTATTO
Le domande relative ai Termini e condizioni del servizio devono essere inviate a servizioclienti@sikeliaceutical.com.
Di seguito sono riportate le nostre informazioni di contatto:
SIKELIA CEUTICAL S.R.L. SOCIETÀ BENEFIT
servizioclienti@sikeliaceutical.com
Via Sciarone n. 18 – 95021 Aci Castello (CT)
+39 393 845 2840
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