FAQ
Le risposte che cerchi
Tutto quello che c'è da sapere su SikeliaCeutical, le nostre formule, gli ordini e la cura della pelle.
Su di noi.
Cos'è SikeliaCeutical?
Siamo un brand dermocosmetico nato in Sicilia, che combina ricerca scientifica e tradizione mediterranea per creare formule efficaci, sicure e rispettose della pelle. Ogni nostro prodotto è pensato per rispondere a esigenze cutanee specifiche con un approccio dermatologico moderno.
Dove vengono prodotti i cosmetici SikeliaCeutical?
Tutti i nostri prodotti sono formulati e realizzati in Italia, in laboratori certificati secondo gli standard GMP (Good Manufacturing Practice) europei. Selezioniamo ingredienti in prevalenza di origine mediterranea.
I prodotti sono cruelty-free?
Sì. In linea con il Regolamento Cosmetico Europeo (EC 1223/2009), nessun ingrediente e nessun prodotto finito SikeliaCeutical viene testato su animali.
Sui prodotti.
Come scelgo il prodotto giusto per la mia pelle?
Puoi esplorare la sezione Necessità della Pelle per orientarti in base al tuo problema (acne, macchie, rughe, sensibilità, secchezza...) oppure partire dalle nostre gamme: ogni linea è pensata per uno specifico tipo di pelle. In caso di dubbi, scrivici: ti consigliamo noi.
Posso usare più prodotti SikeliaCeutical insieme?
Certamente. Le linee sono progettate per lavorare in sinergia. Pubblicheremo presto nella sezione Consigli e Routine le routine complete per ciascun tipo di pelle.
I prodotti sono adatti alla pelle sensibile?
Molte nostre formule sono specificamente studiate per pelli reattive (gamma Emunda, Gynelia). Ogni prodotto riporta in etichetta l'indicazione del target cutaneo. In caso di condizioni particolari (dermatiti, rosacea, gravidanza), consigliamo sempre il parere del dermatologo.
Dove trovo l'INCI completo?
L'INCI di ciascun prodotto è riportato nella sua scheda sul sito, nel paragrafo "Ingredienti". Per qualsiasi dubbio su uno specifico ingrediente, puoi contattarci.
Ordini e spedizioni.
Quanto tempo impiega la consegna?
Gli ordini vengono evasi e consegnati in Italia entro 2-4 giorni lavorativi tramite corriere GLS. Vedi Spedizioni e Resi per i dettagli completi.
Posso restituire un prodotto?
Sì, entro 14 giorni dal ricevimento, come previsto dal Codice del Consumo. Il prodotto deve essere integro e nella sua confezione originale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, bonifico bancario e pagamento alla consegna (contrassegno, con supplemento fisso di €3,90). Tutti i pagamenti avvengono in ambiente sicuro SSL.
Posso comprare i prodotti in farmacia?
Sì. Consulta la sezione Trova la Farmacia per l'elenco dei punti vendita fisici che distribuiscono SikeliaCeutical.